寄到海外的EMS没递送到。

国际邮件在邮寄和投递中发生的差错

先请确认递送情况。

配送结果没有出来时以及发送到无法进行追踪的国家时，请拿着追踪请求书向寄出邮件的分店・邮局的窗口申请进行直接调查。在向寄送地的邮便事业体进行照会之后通知结果。请求用纸、填写示范可以从下面的链接进行下载。在受理请求邮件追踪的期间，因为寄信目的国不同而有异，所以详情请在“不同国家、地区的信息”（仅有日语）处加以确认。

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• 问讯
  由电话话务员回答您的问题。