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Problemas com o EMS O EMS que enviei ao exterior não chegou. É possível realizar uma investigação? |
Caso o EMS (Serviço de Correio Expresso) enviado ao exterior não chegue ao seu destino, efetuaremos a devida investigação.
O Serviço de solicitação varia de acordo com o país, portanto, consulte a Tabela de Condições de Envio Internacional (somente em Japonês).
Baixe o Formulário de Solicitação de Investigação do Correio Expresso Internacional
Preencha as informações necessárias no Formulário de Solicitação de Investigação e envie ao Correio onde você realizou o envio do item postal. Fique atento, não aceitamos solicitações de investigação através de ligação telefônica.
Quando não conseguir encontrar as FAQ.
Responderemos perguntas referentes ao Correio Internacional.
