寄往海外的邮件（挂号及带保险的邮件、国际小包裹、国际ePacketLight）没寄到。可以进行调查吗？

关于寄送到海外的挂号邮件、带保险的邮件、国际小包裹、从寄送日起6个月以内的话，可以进行调查，请向寄出邮件的分店・邮局的窗口进行申请。
关于从海外寄送的挂号邮件、带保险的邮件、国际小包裹，也同样如此。

请在调查请求书上填写必要事项，提交给寄出邮件的邮局窗口。不受理电话调查，请予以谅解。