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調査請求書／国際スピード郵便物調査用紙
海外に送付した、または海外から送付された書留、保険付郵便物、国際eパケットライトおよび国際小包並びにEMSについては、不着等が発生した場合は、次のとおり、調査をいたします。なお、海外に送付した郵便物については、差し出した郵便局等から調査を請求ください。いずれの場合もお電話での調査の受付はできませんので、ご了承ください。
| 書留、保険付郵便物、国際eパケットライト | 小包 | EMS | |
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| 請求期間 | 郵便物をお出しいただいた日の翌日から6か月以内 | 郵便物をお出しいただいた日の翌日から6か月（南アフリカあては1年）以内※ | 各国毎に異なるため、国際郵便条件表をご参照ください |
| 必要なもの | 調査請求書／国際スピード郵便物調査用紙（Excel：36kバイト） | ||
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- 南アフリカから送付された小包については、調査請求を行いません。
- 米国宛てに送付した国際eパケットライトおよび米国から送付された国際eパケットライトについては、調査請求を行いません。
