通販サイトやアプリで商品を購入時に、コンビニ・はこぽすを受取場所に指定したが、他のコンビニ・はこぽす、または自宅宛に変更したい。
大変申し訳ございませんが、購入時に受取場所としてコンビニ・はこぽすを指定された場合は、受取場所の変更はできません。
当初ご指定いただいた受取方法で期限内にお受け取り頂けない場合は、ご依頼主様（発送元）へ返送いたします。お手数ですが、商品を購入された通販サイトやアプリへお問い合わせください。
- 「eお届け通知（メール等でお知らせ）」から受取場所をはこぽす・コンビニ等に変更する場合の各種条件等はこちらをご確認ください。
お探しのQ&Aが見つからない場合は
日本郵便は、お客さまの声を商品改善・サービス向上に生かします。ぜひ、ご意見・ご要望をお聞かせください。
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