生活環境全般
家族が納得できる介護施設を探している
お住まい全般
空き家や実家の除草、相続した実家のリフォームを相談したい
家族信託
親が認知症になる前にやるべきことは？
郵便局の終活相談サービスは、生活環境、お住まい全般のことを無料で専門家に相談できます。
生活環境全般
お一人おひとりに合わせた介護サービスを実現
お一人おひとりに合わせた介護サービスを実現
超高齢社会におけるさまざまな時代のニーズに対応することで培ってきた総合力を活かし、「たとえ介護が必要になっても高齢者自身が住みたいと望む場所（住まい）で、
自分らしい暮らしを続けられる環境の提供」に取組み続けています。あなたの街であなたをいちばんよく知る、介護のプロになる。お住まいの地域で、皆さまお一人おひとりに合わせたフルラインナップの介護サービスを、提供します。
お住まい全般
キーパーズは「遺品はゴミではない！」と考え、2002 年に日本初の遺品整理専門会社として設立
全国各地の約 40,000 件のご遺品整理のお手伝いをさせて頂きました。
＜例＞このような方々からの依頼
・ 遺品は故人の大切にしていた家財道具なので、ゴミとして処分したくない。
・ 家電リサイクル品の処分、形見として配送やまだ使える家財の買取も頼みたい。
・ 故人に思い入れがあり、そのまま処分するのではなく供養してあげたい。
家族信託
あなたの親の資産 減らさない。凍結させない。揉めさせない。
「家族信託」とは、『財産管理の一手法』です。預金や自宅不動産などの資産を持つ方が、特定の目的（例えば「自分の老後の生活・介護等に必要な資金の管理及び給付」等）に従って、その保有する不動産・預貯金等の資産を信頼できる家族に託し、その管理・処分を任せる仕組みです。任された子供世代は柔軟にその資産を親のために使うことができます。私たちファミトラはその信託契約書の作成から締結、実際の運用までサポートをしています。(認知症による預金凍結の解決策として昨今注目を集めています)
お一人さまの終活・死後事務委任
在宅介護と施設介護
介護が必要になったとき、自宅で介護保険サービスを受ける「在宅介護」と、施設で２４時間体制のケアを受けられる「施設介護」があります。どちらのスタイルで介護を受けるか、ご本人やご家族の間で悩まれる方も少なくありません。
在宅介護
住み慣れた自宅での生活を継続。専門家によるサービス利用の頻度や種類を自由に選択可。
要介護者を見守る家族の負担が大きい。
施設介護
24時間体制のケアを受けることが可能で、家族への気遣いやストレスを軽減し良好な関係を維持できる。
高額な費用がかかるケースも。
お問い合わせ方法①
ご自宅等からお客さまがお問い合わせ
お問い合わせ方法②
【架電代行】郵便局で社員が代わりにお取次ぎ
生活相談ダイヤル
生活相談ダイヤル（コールセンター）で、ご用件をお聞きします。
日本郵便の相続社員が対応
相続相談士の資格を持つ社員がお客さまのご相談内容をお聞きします
※相続対応に限ります。
各専門家をご紹介します
相続・家族信託の専門の提携業者が無料でご相談をお聞きします。
※ヒアリングの上、有料で専門家への依頼ができます。
※日本郵便経由でのお問い合わせでも費用が高くなることはありません。
介護施設案内が巷にあふれる中、特定の施設が営業や販促の手法としてやっていることが多いと感じ、どこに聴けば良いか分からず困っていた。特定の施設に偏ることなく、利用者の立場に立って案内してくれる先につないでもらえるのは助かる。（70代男性）
どこに頼んでいいか見当が付いていなかった。依頼できる先が判明してありがたいです。まさに郵便局にこういうことをやって欲しかった（60代女性）
ずっと気にかかっていたが、どこに相談していいか分からず、そのままになっていた。郵便局みたいな中立的な立場で客観的にアドバイスをもらえる窓口があるのがありがたい（80代女性）
任意後見契約とは何ですか？
任意後見契約は、将来的に判断能力が低下した場合に備え、（自分をサポートしてくれる任意後見人（をあらかじめ選任する制度です。）あらかじめ自分で信頼できる人に支援してほしいことを依頼する契約です。
老後の住まいの選択肢は何がありますか？
老後の住まいとしては、現在の家に住み続ける、子ども世帯と同居する、高齢者施設に移るといった選択肢があります。
介護や病院に関する意思表示を事前にしておくことの重要性は何ですか？
突然の病気や怪我、認知症などで自分の希望を伝えられなくなる恐れがあるため、事前に意思表示をしておくことが重要です。これにより、家族の混乱を避け、自分の希望するサポートを受けられます。
家族信託の受託者は誰を選べますか？
受託者は家族や親族など信頼できる人を指定することができます。
任意後見契約と家族信託契約の違いは？
任意後見契約は判断能力低下時のサポートを目的とし、家族信託契約は財産の管理や運用を目的としています。
生前に相続対策とは 聞くけれど、対策ってどうすればいいの…？
終活日和なら
相続全般を
サポートできます
相続相談
遺言
家族信託
そろそろ考えておいたほうがいいとは思っても、何から手をつけたら良いのかわからなくて…。
終活日和なら
お客さまに
寄り添い
一緒に考えます
お一人さま
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葬儀・お墓