ゆうIDの登録をしているのに通知が届かない
通知が配信されない理由として、以下が考えられます。
- お受け取りの荷物が手書きなどの複写式送り状の場合
- 荷送人さまからのお申出により、通知を行わないお荷物の場合
- ご利用の端末で受信拒否設定している場合
メールの場合、以下のメールアドレスからお送りしますので受信設定をご確認ください。
info@delivery.post.japanpost.jp
noreply@ml.post.japanpost.jp - ご利用可能な商品でない場合
(ゆうパック以外の商品は送信されません) - 荷送人さまから当社に提供されたお荷物のあて名ラベル情報と、ゆうIDのお客さま情報が一致しなかった場合
- ゆうIDの「e受取アシスト」の「eお届け通知」から通知サービスの利用設定を行っていない場合
ゆうIDのログインはこちら - 郵便局アプリで「ゆうパックの受取に関する通知」の通知設定をONにしていない場合(郵便局アプリで通知の場合に限る)
お探しのQ&Aが見つからない場合は
日本郵便は、お客さまの声を商品改善・サービス向上に生かします。ぜひ、ご意見・ご要望をお聞かせください。
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